Si una vez recibida la compra no quedas satisfecho, dBelectronics permite su cambio o devolución en un plazo de siete (7) días a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado. Así, dBelectronics no podrá aceptar cambios ni devoluciones de artículos dañados o utilizados, sin su embalaje original, si este ha sido desprecintado total o parcialmente, si falta alguno de los accesorios suministrados o la documentación que lo acompaña. A la recepción del producto en las condiciones antes mencionadas, te reembolsaremos el valor del pedido.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no podremos aceptar tu devolución. Asimismo, podrá también llevarse a cabo la devolución del producto a dBelectronics, por error nuestro, no corresponda al objeto del pedido. En este caso, dBelectronics tramitará la recogida y nueva entrega del producto.

Una vez hayamos recibido la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, dBelectronics admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe (descontando el coste de envío en que incurrimos al enviarte el producto) conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto objeto de devolución. Ten en cuenta que dBelectronics no admite envíos a portes debidos, y que por tanto el coste del envío corre de tu cargo, a excepción del caso de error en el producto objeto de pedido, en el cual todos los costes correrán a cargo de dBelectronics.

 

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